Express-Karriere über Nacht? Starte als SCHADENSBEARBEITER (m/w/d) beim Night Star Express durch!

Die Night Star Express Honold GmbH macht für ihre Kunden die Nacht zum Tag. Wir sind Profis im Bereich maßgeschneiderter Kurierdienstleistungen für den Versand in der Nacht und sichern so unseren Kunden ihren Vorsprung im Wettbewerb. Die Night Star Express Honold GmbH ist Teil der Honold Logistik Gruppe, eines der führenden Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Süddeutschland. Mit rund 1.350 Mitarbeiter*innen und über 910.000 m² Fläche an 24 Standorten bieten wir unseren Kunden überlegene Logistiklösungen.

Was Sie von uns erwarten können: 

• Die Möglichkeit, in einem spannenden und dynamischen Umfeld aktiv zur Weiterentwicklung des Schadenmanagements beizutragen.
• Die Möglichkeit eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss abzuschließen
• Jährliche Fort- und Weiterbildungen
• Wir bieten Ihnen darüber hinaus übergesetzliche Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage für besondere Anlässe
• Zahlreiche Corporate Benefits – Rabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 Anbietern aus Mode, Wohnen, Reisen und Lifestyle
• Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem sicheren Arbeitsplatz. Sie haben große Entscheidungsspielräume und die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
• Der Standort Neu-Ulm verfügt über ein kompetentes und aufgeschlossenes Team aus überwiegend langjährigen Mitarbeitern
• Freiraum für eigenständiges Arbeiten und das Einbringen von Verbesserungsideen
• Strukturierte Einarbeitungsprozesse
• Ein solide aufgestelltes Unternehmen mit fairer Entlohnung
• Ein gutes Arbeitsklima und ein modernes Arbeitsumfeld

Ihr zukünftiges Aufgabenfeld:

Als Schadenbearbeiter*in sind Sie bei Night Star Express Honold GmbH für die professionelle und effiziente Bearbeitung von Schadensfällen im Logistikbereich verantwortlich. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Spediteure und interne Abteilungen und gewährleisten eine reibungslose Schadenregulierung. In dieser Position spielen Kommunikationsfähigkeiten, Genauigkeit und eine hohe Problemlösungskompetenz eine entscheidende Rolle.

• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation (sowohl telefonisch als auch schriftlich)
• Beantwortung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Schäden
• Bereitstellung von Informationen zum aktuellen Stand der Schadensbearbeitung und des Lösungsprozesses
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und der Kundenzufriedenheit während des gesamten Schadenregulierungsprozesses
• Problemlösung und Prozessoptimierung
• Identifizierung von wiederkehrenden Schadensursachen und Entwicklung von präventiven Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement, um Verbesserungspotenziale im Logistikprozess zu erkennen und umzusetzen
• Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Prozessvorgaben

Folgendes sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung oder einem ähnlichen Bereich, idealerweise in der KEP-Branche
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Schadenregulierungsprozessen und –systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
• Genauigkeit und Sorgfalt bei der Dokumentation und Bearbeitung von Schadensfällen
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck ruhig zu bleiben und klare Entscheidungen zu treffen
• Analytische Fähigkeiten zur Identifizierung von Schadenursachen und Entwicklung von Lösungsansätzen
• Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten

Sie erfüllen nicht alle Kriterien der Stellenanzeige, aber möchten dennoch Teil der Night Star Express Honold Welt werden? Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Night Star Express Honold GmbH
Patrick Schlagenhauf
Ernst-Abbe-Str. 5 – 7
89231 Neu-Ulm